会社概要

品質基準

ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、加盟ホテルに最高の価値を提供するために尽力すると共に、目利きの顧客にも比類のないおもてなしを提供する品質基準を設けています。ラグジュアリー・ホスピタリティ業界の規範として従事するリーディングホテルズは、時代の変化や顧客の期待に順応するために、細部まで行き届いた基準を構築し、加盟ホテルの審査と受諾をより厳格なものに強化しています。

リーディング・クオリティ・アシュアランス

リーディングホテルズは、世界でもっとも格調あるホスピタリティ機関のために、匿名でホテルの審査を行う共同事業「リーディング・クオリティ・アシュアランス」を通した既存の評価とサービス基準を設けています。詳細にわたるポイント・システムは、レセプションからホテルの裏方に至るホテルのあらゆる面を含め、宿泊する顧客の滞在体験を予約からチェックアウトまですべての段階でカバーする仕組みになっています。改訂された基準は洗練されたアプローチを行うため、先進的なカテゴリーと新たな統合を図り、同時に以前のシステムの無駄をはぶき合理化を強化しています。

本物の歴史

80年以上にわたり、ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、加盟ホテルが独自性を持った本物であることを重要視してきました。このスタンダードは、国際的により高いレベルに引き上げられ、加盟ホテルがその高品質を最大限に発揮し、この難しい時代に引き続き顧客を魅了し続けることを手助けしています。

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