会社概要

品質の約束

加盟ホテルに最大の価値を提供し、好奇心旺盛な旅行者の皆様に、ホスピタリティあふれる卓越したサービスを提供するため、ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドでは常に、厳格な品質基準に照らして、加盟申請中のホテルおよび既存の加盟ホテルの評価を実施しています。リーディングホテルズが新規加盟ホテルの審査・認定に使用しているこの詳細な基準は、ラグジュアリーホスピタリティ業界のベンチマークにもなっています。また、世界各地からお越しになる今日の洗練された旅行者の皆様のご期待に添えるよう、この基準の定期的な見直し・改訂も行っています。

リーディング・クオリティ・アシュアランス

ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドでは、世界有数のラグジュアリーホテルの覆面調査を実施する事業、リーディング・クオリティ・アシュアランスを通じて、製品やサービスに関する基準を確立しています。詳細にわたるポイント・システムは、レセプションからホテルの裏方に至るホテルのあらゆる面を含め、宿泊する顧客の滞在体験を予約からチェックアウトまですべての段階でカバーする仕組みになっています。

本物の歴史

ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドは、90年の歴史を通じて、常に、加盟ホテルの独自性と本物としての信頼性を重視してきました。当社のユニークな品質基準とホテルの選択基準は、ホスピタリティ分野における最も厳格な国際基準に合わせて設定されています。

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