よくある質問と答え

リーダーズクラブのメンバーシップ

リーダーズクラブに入会するメリットは何ですか?
リーダーズクラブにご入会いただくと、世界の一流ホテルやリゾート、スパで、特典をお受けいただけます。以下の会員特典をご用意しています。

  • 1カテゴリー上のお部屋にアップグレード(アクセスレベルメンバー:チェックインの空室状況によります)
  • 加盟ホテルでの無料宿泊獲得のチャンス
  • 無料のコンチネンタル ブレックファスト(毎日、2名様分)
  • 客室内インターネット接続無料
  • リーダーズクラブ会員限定の特別料金
  • 各加盟ホテル独自のウェルカムギフト
  • チェックイン・チェックアウト時刻の優遇(空室状況によります
リーダーズクラブ入会後の予約方法は?
ご利用のホテルが、お客様の会員ステータスを認識し、お客様のご滞在をリーダーズクラブ リワードの対象にするため、ご予約は必ず、ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドの予約チャンネルを通じてお取りください。予約チャンネルには以下のものがあります。

  • リーディングホテルズ日本支社予約・サービスセンター: 03-5551-0101。日本国外のお客様は LHW.com/customer-careの一覧をご覧の上、最寄りの予約オフィスまでお電話ください。
  • 当社ウェブサイト: www.LHW.com.
  • 旅行代理店。旅行代理店を通じてご予約の際は、ご予約時にリーダーズクラブ番号をお忘れなくお伝えください


上記の予約方法以外は、会員特典の対象外となります。
個人プロフィールとは?また、それが重要な理由は?
リーダーズクラブ会員のお客様は、個人プロフィールに、滞在に関するご希望をご入力いただけます。たとえば、プロフィールには、フォーム枕よりも羽毛枕が好き、スパークリングワインよりも赤ワインが好き、といった詳細なご希望を保存できます。ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドを通じてご予約をお取りいただくと、加盟ホテルがお客様のプロフィールを確認し、特別なご要望を満たすよう最善の努力をいたします。そのため、お客様の情報が最新のものであればあるほど、よりよいサービスをお届けできます。
ホテルには私がリーダーズクラブ会員であることがどうやってわかるのですか?
各加盟ホテルには、ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドの予約システムを通じて、お客様がリーダーズクラブ会員であることを知らせる「リーダーズクラブご到着レポート」が送信されます。このレポートにはまた、ご到着に先立って、お客様のお好みやご要望が示されています。そのため、特典を受けるために、チェックイン時に会員カードをご提示いただく必要はありません。
リーダーズクラブのメンバーシップはすべての加盟ホテルで有効ですか?
はい。すべての加盟ホテルがリーダーズクラブ プログラムに参加しています。
リーダーズクラブ会員になると、どのようなアップグレードが受けられますか?
リーダーズクラブ会員の場合、ホテルが公表している料金でご予約いただくと、チェックイン時のホテルの空室状況により1カテゴリー上のお部屋にアップグレードします。 リーダーズクラブアンリミテッド会員の場合、ホテルが公表している料金でご予約いただくと、チェックインジ時のホテルの空室状況と裁量により、1カテゴリー上のお部屋へのアップグレードの優遇をします。スイートのアップグレードについてもホテルの裁量によります。ルームタイプやカテゴリーはホテルにより異なります。
リーダーズクラブに連絡する一番良い方法は?
ご質問は theleadersclub@lhw.com(英語対応のみ) までお問い合わせください。日本語での対応をご希望の場合は tokyo@lhw-offices.com までご連絡ください。
リーダーズクラブに入会するには費用はいくらかかりますか?
リーダーズクラブ アクセスレベルの会員資格には、150米ドルの年会費がかかります。会員期間中は何度でもお好きなだけ特典をご利用いただけます。

リーダーズクラブ リワード

リーダーズクラブ リワードとは?
リーダーズクラブリワードは、1泊分の無料宿泊を獲得いただけるリーダーズクラブの会員特典で、世界中の加盟ホテルでご利用いただけます。会員資格の有効期間内に、会員レベルに応じて5回または4回のご滞在を完了いただくと、すべての加盟ホテルでご利用いただける無料宿泊1泊分を獲得いただけます。会員資格が失効する前に引き続きご更新いただき、会員資格が有効な限り、ステイクレジットの有効期間に制限はありません。一旦失効した場合には、ステイクレジットならびに無料宿泊は全て無効となります。無料宿泊を獲得するためには、5回または4回の滞在に異なる2軒以上の加盟ホテルのご利用が含まれ、それぞれの滞在が条件を満たしている必要があります。その他の制約が適用される場合があります。
すべての加盟ホテルがリーダーズクラブ リワードに参加していますか?
はい。すべての加盟ホテルが同プログラムに参加しています。
リワードを獲得するには、リーダーズクラブ会員であることが必要ですか?
はい。リーダーズクラブの会員資格が必要です。
予約が確実に無料宿泊リワードの対象となるようにするには、どうすればいいですか?
ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドの予約チャンネルを通じてご予約いただく必要があります。www.LHW.comまたは リーディングホテルズ日本支社予約・サービスセンター: (03) 5551 0101 をご利用ください。日本国外のお客様はwww.LHW.com/contactusの一覧をご覧の上、最寄りの予約オフィスまでお電話ください。また、旅行代理店からザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールドにお電話でご予約いただくこともできます。ご予約の際には、代理店の担当者様からLHWの予約担当者に、お客様のリーダーズクラブ会員番号をお伝えいただくことが必要です。
リワードを獲得したことはどうやってわかりますか?
対象となる5回目のご滞在が完了してから約2週間後に、リーダーズクラブより、アワード証明書の情報を記載したEメールをお送りします。
リワードを獲得するには、何回の予約が必要ですか?
無料宿泊を獲得するには、お客様の入会/更新日より12ヶ月の間に、宿泊を完了したご予約が少なくとも5回必要です。また、5回のご滞在に2つ以上の加盟ホテルのご利用が含まれていて、それぞれのご滞在が条件を満たしている必要があります。
「条件を満たす滞在」とは何ですか?
「条件を満たす滞在」とは、ホテルが公表している料金でご予約いただいた加盟ホテルでの1回の滞在を指します。合計連泊数は問いません。滞在の途中でチェックアウトして再チェックインした場合は1回の滞在と見なされます。
2部屋以上予約した場合は、すべての部屋が私の利用実績になりますか?
いいえ。ご滞在中にカウントされるご利用実績は1室に対してのみです。
1年間に2泊以上の無料宿泊を獲得できますか?
はい。無料宿泊は上限なく何度でも獲得いただけます。
リーダーズクラブに入会する前に予約をしましたが、それらの滞在も利用実績としてカウントされますか?
はい。ご到着日より前にリーダーズクラブにご入会いただき、ご滞在が「条件を満たす滞在」の条件を満たしていれば、それらのご滞在もご利用実績としてカウントされます。
リーダーズクラブに入会する前に予約して完了した宿泊も、利用実績としてカウントされますか?
条件を満たすご滞在で、チェックアウト後30日以内にご連絡いただけましたら、リワード対象の宿泊としてカウントいたします。詳しくは、theleadersclub@lhw.com までお問い合わせください(英語対応のみ)。日本語での対応をご希望の場合は jQuery(".faqs dt").click(function () { jQuery(this).toggleClass("active"); jQuery(this).next("dd").slideToggle(); });
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